・收到包裹時，請於收到當天確認商品是否正確且有無瑕疵。

・商品出貨皆有確認，若收到有瑕疵或與原先訂單不符，真的很抱歉，麻煩請您當天告知，7日內完成退換貨。
・退換貨辦理請先加入官方LINE ：@382qghgu，並提供瑕疵清楚照片私訊告知，並留下訂單號碼/姓名/連絡電話/退貨原因，我們將儘快協助處理。

・商品退回時，請保持商品全新狀態與寄送時的完整性(含商品本身、贈品、原廠包裝等)，否則恕難退訂。
・若超過鑑賞期，恕無法受理退換貨，還請收到商品時先做檢查，確認沒有問題喔。
・瑕疵或與原先訂單不符退換運費將由水魚水族負擔。其他原因退貨/換貨，來回運費將由買家負擔。
・銀行轉帳、取貨付款將轉帳退款，請提供帳戶供匯退款。因個人因素需轉帳退款者，扣除訂單手續費、轉帳手續費後退款。
・信用卡將退回原卡，退款日約7-14日不含例假日，詳請詢問發卡公司。

｜以下情況恕不接受退換貨服務｜
・超過7天鑑賞期反應（含例假日）。
・商品包裝破損不完整，寄回時商品、贈品不齊。
・活體不適用無條件退換貨服務。
・惡意大量退換貨。
・外包盒裝摺痕，不影響商品本身。

依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益
七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用
以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。